LIVRAISONS & RETOURS

Politique de livraison

Les expéditions en France Métropolitaine peuvent être expédiées via Mondial Relay ou Colissimo, selon votre choix.

Les envois en Europe sont traités exclusivement par Mondial Relay. Il est possible de choisir entre l'expédition en point relais et l'expédition à votre domicile en fonction du pays de destination.

Si vous choisissez l'expédition vers un point de retrait, votre colis sera livré dans le Point Relais® | Locker le plus proche de l'adresse que vous avez indiquée au moment de l'achat.
Une fois l'étiquette d'expédition créée, vous en serez prévenu par email ou SMS.

Important : Les colis ne seront gardés en point relais que pendant une période de 8 jours. Passé ce délai, le colis sera retourné à l'expéditeur.

Toutes les commande sont préparées et déposées dans les 48 à 72h suivant la confirmation d'achat (hors jours fériés et cas de figure exceptionnel).

Ci-dessous, vous trouverez les options d'expédition et les délais de livraison. (Les délais de livraison restent indicatifs et ne tiennent pas compte d'éventuels imprévus.)

Livraison en points relais: 5-6 jours ouvrables.

Livraison à domicile: 5-8 jours ouvrables.

PAYS VERS LESQUELS NOUS EXPÉDIONS

Autriche, Belgique, Espagne, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal.

Pour suivre votre envoi, rendez vous ICI.

Il vous suffit d'entrer votre numéro de colis/d'expédition/ suivi, avec votre code postal.

Politique de retour

Notre objectif est que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez retourner vos articles tant qu'ils remplissent les conditions suivantes:

1)Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

2)Les articles retournés doivent être inutilisés et dans le même état d'origine.

3)Les clients ne seront pas remboursés des frais d'expédition initiaux et les frais de retour restent à leur charge.

Nous nous reservons le droit de refuser un retour si les critères ci-dessus ne sont pas remplis.

Dès réception du produit, nous procéderons à le remboursement dans un délai de 14 jours.

SI VOUS AVEZ D'AUTRES QUESTIONS, VEUILLEZ NOUS CONTACTER ICI.